Politique de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Conditions de retour

Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@yellahaircare.com

Si votre retour est accepté, nous vous informerons des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@yellahaircare.com.